Le CCN & Le Théâtre & le CCN de Namur

Conditions générales

Numéro de téléphone: +32 81 226 026

Ouverture de la billetterie : du mardi au vendredi de 12h à 17h30, les samedis de représentation de 14h00 à 17h30 (en dehors des jours fériés) ainsi qu'une heure avant chaque représentation pour le spectacle en cours.

Modalités pratiques et conditions générales de vente

Retrait des billets

Les places réservées non payées doivent être retirées impérativement 20 minutes avant le début de la représentation. Dans le cas contraire, les places seront remises en vente sans recours possible de contestation.

Adresse :

Théâtre Royal de Namur
Place du Théâtre 2B
5000 Namur
N° d’entreprise: 0422 467 959

Billetterie

Vous pouvez la contacter au 081/226 026 ou par mail : billetterie@theatredenamur.be

En dehors des jours fériés, elle est ouverte du mardi au vendredi de 12h à 17h30 et les samedis de représentation de 14h00 à 17h30 ainsi qu’une heure avant les représentations.

Lors de votre réservation, nous vous remercions de bien vouloir nous communiquer votre e-mail. Celui-ci nous permettra, le cas échéant, de vous informer des éventuels changements d’horaire, de lieu, etc.

Paiement

Le prix des billets est indiqué en euros, toutes taxes comprises.

Le paiement en ligne est sécurisé. Toutes les informations sont protégées et cryptées avant transmission au centre de traitement.

Les informations fournies par le client lors de la saisie de ses coordonnées bancaires font l’objet d’un cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles lors du paiement. La transaction du paiement en ligne est assurée par le système Ingenico. Cette transaction est effectuée moyennant un système sécurisé et chiffré SSL. En aucun cas et à aucun moment, les informations concernant les cartes bancaires ne transitent sur le serveur de Ingenico.

Quand le paiement sera débité de votre carte ?

Lorsque votre place sera attribuée par le système en ligne ou par l’opérateur de notre billetterie.

En cas de problème avec le paiement : vérifiez la validité ainsi que le plafond autorisé de votre carte.

Quelques banques demandent un code supplémentaire pour les achats en ligne, merci de contacter votre banque pour plus de renseignements.

La vente en ligne est clôturée deux heures au moins avant le début de la représentation.

HORAIRES DES SPECTACLES

Les spectacles commencent à l’heure indiquée sur votre billet.

Sauf indication contraire, notez que, généralement, les spectacles démarrent :

  • Dans la Grande Salle à 20:30 sauf le samedi où la représentation démarre à 19:00
  • Au Studio à 19:00 sauf le samedi où la représentation démarre à 18:00
  • Au CCN à 20:30 sauf le samedi où la représentation démarre à 19:00

Attention aux horaires et aux lieux spécifiques de la saison Jeune public.

Pour les spectacles en Grande Salle, au Studio ou au CCN, un espace bar vous accueille avant et après la représentation ainsi que pendant les entractes.

Les portes de la salle ouvrent habituellement 30 minutes avant le début du spectacle.

Votre place est numérotée en Grande Salle, jusqu’à l’heure prévue du début du spectacle. À l’heure indiquée sur votre billet, les places numérotées ne sont plus garanties.

Le placement est libre au Studio, sur le plateau de la Grande Salle et au CCN.

Seul le personnel de salle est autorisé à réattribuer les places non-occupées.Toute place payée ne peut être ni annulée, ni remboursée.

Un changement de date, pour un même spectacle, est possible au prix de 1€ et sous réserve des places disponibles.

Si le spectacle doit être interrompu au-delà de la moitié de sa durée, votre billet ne sera pas remboursé.

La revente d’un billet du Théâtre de Namur est interdite dans l’enceinte de celui-ci, ou dans l’enceinte du CCN le cas échéant.

Il est interdit de photographier, de filmer, d’enregistrer, pendant le spectacle.

RETARDATAIRES

Il est recommandé de se présenter sur le lieu du spectacle au moins 30 minutes avant le début de la représentation.

— Dans la Grande Salle : l’accès est soumis aux conditions de la Compagnie accueillie.

— La configuration du Studio et de la salle de spectacle du CCN ne permet pas l’entrée des retardataires.

Les retardataires seront placés au mieux. Toute réservation est ferme et définitive.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Le Théâtre de Namur est le responsable du traitement des données personnelles collectées par l’intermédiaire de son site web (vente en ligne) ou de son formulaire d’abonnement (version papier).

Ces données ne sont pas transmises à des tiers, hormis les éventuels sous-traitants techniques, tels que notre hébergeur, fournisseur de service de réservation et de paiement en ligne ou une institution bancaire dans le cadre d’un paiement sécurisé. Le Théâtre de Namur traite vos données personnelles afin de satisfaire dans les limites nécessaires aux besoins de la réservation des représentations, de la gestion de la clientèle, de la gestion des ressources humaines, de statistiques et pour les promotions dans le cadre d’un marketing direct (traitement automatisé en vue d’annoncer de futures représentations et promotion spécifique).

Les données sont collectées sur base du consentement (opt in) de la personne concernée et pour les besoins contractuels (mise en œuvre de la réservation) entre les parties. Le consentement peut être retiré à tout moment sur simple demande.

Conformément à la réglementation en vigueur, en tant que personne physique, vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les corriger, d’en demander la suppression, le droit de limiter leur traitement et de vous opposer à leur traitement à des fins de marketing direct. Vous avez également le droit à la portabilité de vos données, c’est-à-dire qu’elles soient communiquées dans un format structuré courant. L’exercice de ces droits est gratuit. Le cas échéant, vous pouvez nous adresser votre demande afin d’exercer l’un ou l’autre de vos droits ou nous signaler une difficulté ou un problème qui concerne vos données :

  • par courriel: info@theatredenamur.be
  • par courrier à adresser à : Théâtre de Namur, place du Théâtre 2. 5000 Namur


Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès l’Autorité de protection des données (www. privacycommission.be).

Les données personnelles collectées ne seront conservées que pendant le temps nécessaire pour rencontrer les finalités indiquées ou pour respecter les obligations légales du Théâtre de Namur.

Dans les limites exposées ci-dessus, le Théâtre de Namur est donc autorisé à conserver et à traiter les données personnelles communiquées lors de votre accès et de votre visite sur le site web www.tccnamur.be ou celui de notre fournisseur de service de réservation en ligne Utick ou encore quant au formulaire d’abonnement que vous avez rempli (version papier).


 

Lundi 28 novembre 2022

Mardi 29 novembre 2022

Mercredi 30 novembre 2022

Jeudi 1 décembre 2022

Vendredi 2 décembre 2022

Samedi 3 décembre 2022

Dimanche 4 décembre 2022

Lundi 5 décembre 2022

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Mercredi 7 décembre 2022

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